格物至言

颖梦缘梅

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第一章 沟通 (1/1)

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说到沟通一词,有的时候我们自己可能都会哑口无言,或是沉默是金。

当然只是一小部分,也说不出个所以然,接下来就开始正式来谈谈,我们口中经常说到的“沟通”。

许多书或是许多的道理、小故事通常会告诉我们沟通是要讲技巧的,可是到我这里我兴许觉得只有一半的道理,或是说“NO!NO!NO!”,毕竟道理都是人总结出来的,对吧!

平时生活中看见这样一类人,当然可能是少数,会出现这样的状况,举个例子“当一个人在说话的时候,兴许你自己已经觉得说完了,作为倾听者的另一个朋友就会说出这样一句话,你别总是说话只说一半,要嘛就说完,要么就别说”是不是会有这样的情况发生。

别问为什么清楚这些,曾经的我也是这样经历过,朋友对于我说话“说一半”的误解。后来在长大一点的时候,我慢慢探索发现可能是在说话讲事情的时候,表达方面的语言技巧,也是沟通的一个层面缺乏。

在你说话之前让自己静下心来几分钟组织语言的时间,而不是莽撞的说一堆,让人听起来完全不知道你在说什么,没有主语,被人私下或是当面指责,不知道该说什么就别说。

其实有一种方法,你在说话之前脑袋里想一下这件事情应该怎么简单概况,如果别人没有听太懂简单的大概,要求你说详细的,你再稍微讲清楚一点,就不要说太多与这件事无关的话,不然听的人就得你在说废话。

一种是跟别人说一件事,说的人说了一遍之后,听的人没有理会,他/她就会一直重复的说,知道为什么会有这种状况吗?有两种解释,一种是他/她说完这句话之后,听的人没有理会,就一直重复,其实是担心听的人没有听到,所以会一直说,得到回应,让他/她不要说了,也是会闭嘴的;另一种其实是说话的人在自言自语,自己和自己对答,有些人可能就觉得是精神出问题了,其实不然,只是大脑的一种信息处理能力,有一种是精神方面的病,但是很少会出现这类情况。

语言其实是一种奇妙的东西,在说活的时候通过自己的语气、情况、环境、时间……表达出的话都是有较大差别的,打个比方“心情不好的时候,父母说:孩子,你去把碗洗了/或是地扫了”是不是会有一种不情不愿,甚至是不得不去做的无奈,如果是步入青春期的孩子,可能就不会只有这么一点小小的小情绪,通常情况下是和父母吵一架,把情绪爆发出来。在这种情形下父母的正确做法应该是和孩子谈心、开导,而不是因为孩子的一点脾气爆发了,就想着在孩子面前我必须气势压过,免得被欺压下去,没地位了,父母就会说:你是不是翅膀硬了,要飞了,让你做个事就这样的态度,就这么大的火气,就你有脾气”其实父母要学会用正确的方式,说对的话。

更要学会观察情绪的变化,所谓微表情洞察心理。

本章完

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